배송&교환반품 안내

• 배송비 안내

  ㆍ배송비는 상품별 배송정책에 따라 상이하며, 상품설명에 별도로 기입된 배송안내를 확인해주세요. 

  ㆍ일부 주문제작 및 프리오더 상품의 경우, 상품설명의 제작 및 배송기간을 참고해주시기 바랍니다.

  ㆍ묶음 배송 상품이라도 상품별로 배송방법, 출고일정이 달라 각각 배송 될 수 있습니다.

  ㆍ제주 및 도서산간 및 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.

  ㆍ현장에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. ex) 양중비, 엘리베이터 사용료, 사다리차 사용료 등

  ㆍ퀵 배송/화물 배송의 경우, 지역에 따라 추가 운송료가 발생될 수 있습니다. 

• 배송기간 안내

  소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

  A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.

• 취소/교환/반품 안내

  [기본 안내사항] 

  ㆍ교환 및 반품 신청은 고객센터 또는 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  ㆍ교환 및 반품 신청은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

  불량 및 오배송일 경우 수령일로부터 90일 이내 청약철회가 가능합니다.

  ㆍ반품 시 제품 반환 후로부터 7일(영업일) 이내 처리를 해드립니다.

  ㆍ관련 법률에 따라 아래 조건에 해당되는 경우 교환/반품이 제한됩니다.

    ① 구성품 분실 및 취급 부주의로 인한 파손, 고장 등이 발생한 경우

    ② 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의해 재화의 가치가 감소한 경우

    ③ 시간의 경과로 재판매가 곤란한 정도로 가치가 감소한 경우

    ④ 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품을 사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 알리고 소비자의 서면(전자문서 포함) 동의를 받은 경우

   

   [국내배송 상품 유의사항]

   1) 취소/변경

   ㆍ배송 전 주문 취소/변경은 입금확인 단계에서 가능합니다.

   ㆍ상품준비 단계에서 취소/변경 시 배송 시작 여부에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.

   2) 교환/반품

   ㆍ불량 제품 및 오배송 상품을 교환 받을 경우, 동일 상품으로만 교환 받으실 수 있습니다.

   ㆍ변심으로 인한 반품일 경우, 왕복배송비를 차감한 금액이 환불됩니다. 

  
  

  ※ 제품 수령 전, 시공일을 미리 잡아 발생하는 문제에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.

• Notice

  - 주문 제작 상품이므로 주문 취소는 결제 후 1시간 이내에 하셔야 합니다.

  - 주문 확인 후 바로 액자 제작에 들어가고, 영업일 기준 약 1~3 일 소요됩니다.

  - 주문 제작을 포함한 모든 상품은 1주 이내에 발송됩니다.

  - 그림은 액자 속에서 구김, 우는 현상을 방지하기 위해 액자 판에 붙이는 배접 작업을 하여 완성됩니다.

  - 70x100cm 이상의 대형 액자는 뒤틀림 현상 방지를 위해 뒷면에 보강을 무료 작업해드립니다. 

  - 액자&아크릴은 제조 공정상 미세한 스크래치가 있을수 있습니다.

  - 택배 발송을 위해 액자 전면은 기본 아크릴로 제작되고, 전면 유리를 원하실 경우 문의 바랍니다. (제작 비용 동일)

  - 유리로 변경이 필요한경우, 주문시 배송메세지에 기재하여 진행해주시면 브랜드사에서 해피콜 드릴 예정입니다. (브랜드사:자리스튜디오) 

  - 액자 뒷면은 수평을 맞추기 수월한 와이어로 기본 제작됩니다.  상단 고리를 원하실 경우 문의 바랍니다.

  - 커스터마이징 액자 서비스를 제공합니다. 특정 컬러와 액자 스타일 상담은 채팅 또는 C/S: 070-4152-9627로 문의 바랍니다.

  
  

  
  

  교환/반품 안내

  - 주문 제작 (Made-to-order) 상품으로 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가하니 신중한 선택 부탁드립니다.

  - 상품에 하자가 있을 시에는 100% 교환 및 반품 가능하며 배송료 부담은 자리 스튜디오가 합니다.

  - 배송 중 액자가 훼손됐을 경우 동일 제품으로 교환해 드립니다. 

  - 배송 파손, 상품 하자는 수령 7일 이내에 연락 부탁드립니다.