배송&교환반품 안내

• 배송비 안내

  ㆍ해외에서 배송되는 상품으로 구매하는 상품 개수에 따라 배송비가 부과됩니다.

  ㆍ배송비에는 해외배송과 관련된 모든 비용 (배송비, 포장보완비, 검수비) 등이 포함되어 있습니다.  

  ㆍ해외 배송 상황 및 조건의 변동, 천재지변 등 불가피한 경우 청구되는 배송비가 변경될 수 있습니다.

  ㆍ도서, 산간, 오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다. 

• 배송기간 안내

  ㆍ해외 배송 상품은 평균 10~14일이 소요됩니다. (영업일 기준)

  ㆍ상세사항은 각 상품 설명의 배송 기간을 참고해주시기를 바랍니다.

  ㆍ상품 수급 및 통관 상황에 따라 배송 기간은 변동 될 수 있으며, 이 경우 별도의 연락을 드립니다.

    ※ 입금 완료일 기준이며, 연휴 및 공휴일은 제외하여 계산됩니다.

• 취소/교환/반품 안내

   [기본 안내사항]

  ㆍ교환 및 반품 신청은 고객센터 또는 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  ㆍ교환 및 반품 신청은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

  불량 및 오배송일 경우 수령일로부터 90일 이내 청약철회가 가능합니다.

  ㆍ반품 시 제품 반환 후로부터 7일(영업일) 이내 처리를 해드립니다.

  ㆍ관련 법률에 따라 아래 조건에 해당되는 경우 교환/반품이 제한됩니다.

    ① 구성품 분실 및 취급 부주의로 인한 파손, 고장 등이 발생한 경우

    ② 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의해 재화의 가치가 감소한 경우

    ③ 시간의 경과로 재판매가 곤란한 정도로 가치가 감소한 경우

    ④ 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우

    ⑤ 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품 등을 사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 알리고 소비자의 동의를 받은 경우

   

   [해외배송 상품 유의사항]

   1) 취소/변경

   ㆍ배송 전 주문 취소/변경은 상품이 한국으로 배송시작 전까지 가능합니다.

   ㆍ해외 창고로 이동 중인 상품준비 단계에서 취소/변경 시 현지제품 반송 요금이 부과됩니다.

   2) 교환

   ㆍ불량 제품 및 오배송일 경우 같은 상품으로 교환 받으실 수 있습니다.

   3) 반품

   ㆍ변심으로 반품 요청 시, 배송완료일 포함 7일 이내 접수가 필요합니다.

   ㆍ변심 반환에 필요한 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.

      (반품료 = 관세+부가세+왕복국제배송료+국내반품배송료)

  
  

  ※ 제품 수령 전, 시공일을 미리 잡아 발생하는 문제에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.

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