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  반품/교환 불가능 사유	-       반품요청기간이 지난 경우 -       구매자 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) -       구매자 책임이 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 -       구매자 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 -       시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 -       고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우) -       복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
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  <품질보증정책>

  탱그램팩토리의 본 제품을 구입해 주셔서 감사합니다. 본 제품은 탱그램팩토리의 엄격한 품질 관리 및 검사 기준으로 생산된 제품입니다. 

  본 제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 2년이며, 제품의 불량으로 인한 품질 문제의 경우 무상 보증(교환, 환불 및 AS)이 가능합니다. 

  소비자의 부주의로 인한 제품의 품질 문제의 경우 품질 보증 기간에 관계 없이 유상으로 수리 및 AS 받으실 수 있습니다. 

  품질 보증 기간이 지난 제품의 품질 문제의 경우 유상으로 수리 및 AS가 진행됩니다.

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