배송&교환반품 안내

• AS안내

  소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

  A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.

• 배송정보

  배송 방법 : 택배
  배송 지역 : 전국지역
  배송 비용 : 3,000원
  배송 기간 : 3일 ~ 7일
  배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

   

  교환 및 반품정보

   

  교환 및 반품이 가능한 경우

  
  - 상품을 공급 받으신 날로부터 5영업일(7일) 이내 교환 반품이 가능합니다!

   

  - 반품 및 교환은 전화 상담이나 Q&A 고객 상담을 통해 신청이 가능하며, 로젠택배와 대신택배를 통해서만 진행됩니다.

   

  - 귀사 쇼핑몰과 상의 없이 무단으로 상품을 보내시는 경우 변상 및 청약 철회가 진행되지 않습니다.

   

  
  교환 및 반품이 불가능한 경우

  
  - 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

   

  - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
    (전용 케이스 및 포장 박스가 있는 경우)

  
  - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

   

  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  
  - 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
    (자세한 내용은 고객센터 02-541-7421~2 및 Q&A 게시판 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
  
  ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 왕복배송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)