이쁘요 쓰는용도보다는 소장용으로

고급스러운데 너무 무거워서 떨어지면 다칠것같음

빠른ㅂ거송 맘에듭니다~~^♡♡♡♡#♡

제품에 문제가 있어서 고객센터 통해 사진보내드리고 상황설명 드렸고 새 부품 퀵으로 보내주신거 까진 좋았습니다. 로데스 설치기사님도 보내주셨구요. 근데 로데스 담당 설치기사님 오셔서 부품 일부가 풀어져 있는게 말이 안된다고 원래 설치하신 분이 잘못 건드렸던거 같다고 원인 규명을 해야겠다며 저보고 조명 설치했던 기사님 연락처 넘기라, 설치과정에 문제가 있었다면 그 설치기사님이 책임져야하시길래 (말투도 언성높이며 '그러니까 연락처 주시라고!' 라며 고압적) 그 순간부터 '아 중간에서 나만 난처해지겠구나' 싶어 '제가 중간입장에서 남의 개인정보(연락처)를 넘기겠냐 ' 연락처를 넘기지 않고 제가 따로 문자로 조명 설치했던 기사님에게 물었는데 로데스 기사님이 저한테 그 문자 내용도 보여달라고까지 요구하길래 결국 보여줬습니다. 로데스 담당기사님이 '왜 그걸 고객님이 그 기사한테 물어보냐 고객님이 판을 깼다' 저한테 삿대질 하며'고객님이 왜 그 설치기사 편을 드냐' 황당한 말을 듣고 제 언성이 높아지고 밤 늦은 시간에 서로 고성이 오가며 대판 싸웠습니다. 제가 조명공사니 명품조명이니 몆백만원 댓가 치른 사람인데 굳이 누구의 편을 들며 어떤 판에 뛰어드나요?? 왜 원인규명이니 판을 깼다느니 '고객님의 말만 믿고 불량 판정할수 없단' 얘기를 밤늦은 시간에 교체하러 온 기사님한테 들으며 실랑이를 벌였어야 했나요? 그 '판'이 중요하고 원인규명이 중요했으면 교체하러 오기전에 제가 사진을 보내고 상황설명을 할때 하셨어야죠? 그걸 따지려고 밤늦은 시간에 고객집에 오셨나요? 제가 로데스 기사님보고 교체할거면 해주고 아니면 그냥 가시라고 내가 시간이 없는데 따지냐 그랬더니 로데스 기사님이 저보고 '왜 시간이 없어요?'또 따집니다. 실랑이 벌이느라 이후 다른 일정까지 망쳤는데 제 시간이 없어진걸 왜 그쪽이 따지나요? 제가 '고래사움에 새우 등 터지냐'니 '새우 등 터져보세요!'랍니다...여자라고 우습게 보고 함부로 말하신건가요? 결국 안 고쳐주시고 계속 따지실거면 나가시라고 제가 소리지르고 퇴거명령까지 하며 로데스 기사님보고 나가시라고 했습니다. 제가 안고쳐주시고 계속 따지실거면 나가달라는 말을 몇십분 사이에 총 7~8번 했을겁니다. 고객의 말을 못 믿을거면 처음부터 원인규명 제대로 하시고 교체 안 해주셨으면 되는거였고요 교체하러 오셨으면 확인이 어려운 원인규명은 제쳐두시고 교체부터 해주셨어야지 늦은 시간에 와서는 3자 개인정보 까지 넘기라며 따지고 고객이랑 실랑이 벌이는 이런 경우는 처음봤습니다. 개인정보는 민감한 사항이고 저는 중간에서 난처한 입장되기 싫을 뿐인데 개인정보를 어떻게 넘기냐 그랬더니 로데스 기사님이 '확인할수도 있죠?'이러십니다. 저는 묻고 싶습니다. 무엇이 그렇게 중요했나요? 원인규명은 그렇게 무례하게 고객 입장 난처하게 만들면서까지 개인정보 넘겨서 하는게 아닙니다.